Medewerker Service & Planning

B&G Hekwerk Logo

Bij B&G Hekwerk, gevestigd in het bruisende Veldhoven, zijn we op een spannend groeipad en daarom zoeken we jou! Als toonaangevende specialist in hekwerken en poorten voor de zakelijke markt, breiden we ons team uit met een service gerichte administratieve duizendpoot voor de afdeling Service en Planning, het kloppend hart van onze organisatie!

Ben jij iemand met een sterke focus op klanttevredenheid en het leveren van servicekwaliteit? Dan zoeken we jou, om onze klanten de beste ervaring te bieden!

Wat ga je doen?

Als Medewerker Service & Planning ben je de spin in het web van onze serviceafdeling. Je bent verantwoordelijk voor:

  • Het beantwoorden van service gerelateerde vragen van klanten via telefoon en e-mail
  • Het efficiënt afhandelen van servicevragen
  • Het registreren en verwerken van de storingsmeldingen voor de afdeling Service & Planning
  • Coördineren van werkbonnen van monteurs, inclusief het plannen van afspraken en zorgen voor een efficiënte inzet van de medewerkers en producten
  • Het lezen van eventuele foutmeldingen van onze poorten, na verloop van tijd kun jij deze dromen en weet je precies wat de klant moet doen om deze te verhelpen of stuur je er een monteur op af
  • Samenwerking afdeling storingen en onderhoud, aansluiten bij werkoverleg
  • Zorgen voor een nauwkeurige administratieve verwerking van alle service gerelateerde activiteiten

Deze functie vereist nauwkeurigheid, klantgerichtheid, uitstekende communicatieve vaardigheden en een grote dosis aan enthousiasme, ook ben je van nature een echte aanpakker! Technische kennis is een pre maar vooral de affiniteit is belangrijk. Kortom je bent de spin in het web van deze afdelingen!

Wie zoeken wij?

  • Iemand met een klant- en servicegerichte instelling
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk
  • Organisatorische vaardigheden en het vermogen om prioriteiten te stellen
  • Nauwkeurigheid en oog voor detail
  • Ervaring met planningssystemen of vergelijkbare software is een pré
  • SAP kennis

Wat bieden wij?

  • Een dynamische baan met impact
  • De kans om een te leuke rol te spelen in de groei van een toonaangevend en gezond bedrijf
  • Een aantrekkelijk salarispakket en uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Een kans om deel uit te maken van een gedreven team collega’s, waarbij plezier in het werk centraal staat
  • Een te leuke Personeelsclub
  • Goed pensioen
  • 38 vakantiedagen
  • Ruime kansen voor zowel persoonlijke als professionele groei
  • Een marktconform salaris, afgestemd op jouw ervaring en opleiding.
  • Flexibele werkuren tussen de 36 en 40 uur per week, voorkeur gaat uit naar een full time dienstverband
  • En nog veel meer, details lichten wij graag toe in een persoonlijk gesprek

Wil jij deel uitmaken van dit dynamische team en bijdragen aan het succes van B&G?

Solliciteer nu en laat ons zien waarom jij de ideale kandidaat bent voor deze uitdagende functie!

“Een mooie job bij een bedrijf dat al 60 jaar een van de grootste namen is binnen de hekwerkindustrie. Wij groeien, en hebben daarom deze vacature voor jou openstaan! Beloofd: we zijn een top-werkgever!”


Solliciteren? Laten we even bellen!

Terug naar overzicht